Splošna politika zasebnosti
AIGBuild obdeluje osebne podatke z namenom razvoja in podpore AI rešitev za podjetja. V dokumentu so opisani vrste podatkov, načini obdelave, pravne podlage in pravice uporabnikov. Besedilo temelji na praktičnih primerih uporabe in scenarijih implementacije, ki jih uporabljamo pri delu s strankami v Sloveniji.
Definicije
V tej politiki so uporabljeni naslednji izrazi za jasno razumevanje obsega in namena obdelave podatkov v kontekstu razvoja AI programske opreme za podjetja.
Zbiranje podatkov
AIGBuild zbira podatke, ki so potrebni za izvedbo razvojnih projektov in komunikacijo s strankami. Zbiranje temelji na primerih uporabe, kjer so specifični podatki nujni za izdelavo modelov ali integracijo v obstoječe sisteme.
Podatki, ki jih posreduje uporabnik
Pri sodelovanju na projektih stranke običajno posredujejo naslednje vrste podatkov za analizo in razvoj rešitve.
- Kontaktni podatki (ime, priimek, delovni e-poštni naslov, telefon) za komunikacijo o projektu.
- Podatki o podjetju in poslovnih procesih, vključno s strukturami, dokumentacijo in specifikacijami (npr. CSV, XML, podatkovne baze).
- Anoniemizirane ali sintetične primerke podatkov za usposabljanje modeli, kadar je to potrebno; primer: prodajni zapisi ali evidence strank, odstranjeni osebni identifikatorji.
- Tehnični podatki o sistemih in integracijskih vmesnikih (API ključi, konfiguracije, dokumentacija).
- Povratne informacije in ocene delovanja prototipov v realnih scenarijih testiranja, vključno z opisi napak in predlogi izboljšav.
- Pravno relevantna dokumentacija in pogodbe, ki vsebujejo osnovne podatke o pogodbenih strankah in obsegu projekta.
Samodejno zbrani podatki
Med uporabo spletnih storitev AIGBuild.pro in orodij za testiranje lahko samodejno zberemo tehnične podatke, ki pomagajo optimizirati storitve in diagnosticirati težave.
- IP naslov in temeljne informacije o napravi za varnostne in analitične namene (primer: zaznavanje nenavadnih dostopov med testiranjem modelov).
- Podatki o uporabi spletnih strani (obiskane strani, trajanje seje, osnovne nastavitve brskalnika) za izboljšanje uporabniške izkušnje.
- Log datoteke aplikacij in strežnikov, ki vsebujejo tehnične zapise napak in performančne metrike med integracijskimi testi.
- Anonimizirani telemetrični podatki iz pilotnih izvedb modelov za analizo učinkovitosti brez razkrivanja identitete posameznikov.
- Podatki o predhodnih dovoljenjih in nastavitvah piškotkov, shranjeni za ohranjanje preferenc uporabnika.
- Časovne žige in metapodatki, ki pomagajo slediti zgodovini sprememb in različicam modelov v projektnem okolju.
Podatki iz virov tretjih oseb
V nekaterih primerih prejmemo podatke od storitev tretjih oseb, ki jih stranka pooblasti ali kjer se uporablja javno dostopen vir za izboljšanje modelov.
- Podatki iz javnih virov ali podatkovnih setov, ki so relevantni za specifične primere uporabe (npr. podatki o trendih trga).
- Informacije posredovane s strani ponudnikov integracij (npr. CRM, ERP) na podlagi soglasja stranke.
- Anketni ali raziskovalni podatki, zbrani prek zunanjih partnerjev za usposabljanje ali evalvacijo modelov.
Namen obdelave podatkov
Podatke obdelujemo za omejene, jasne in zakonite namene, povezanih s primeri uporabe, ki jih izvede AIGBuild v sodelovanju s strankami.
- Analiza poslovnih procesov in priprava tehničnih specifikacij za AI rešitve (primer: avtomatizacija obdelave zahtevkov v podpornih službah).
- Razvoj, usposabljanje in testiranje modelov strojnega učenja na podlagi posredovanih ali anonimiziranih podatkov (primer: model za napoved povpraševanja).
- Integracija AI komponent v obstoječe sisteme naročnika ter vzdrževanje in posodabljanje teh integracij.
- Komunikacija o projektu, tehnična podpora in upravljanje odnosov s strankami, vključno z obveščanjem o pomembnih spremembah ali izdajah posodobitev.
- Izboljšanje storitev na podlagi analitike uporabe in povratnih informacij iz pilotnih scenarijev.
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje pravnih zahtevkov in varnostnih incidentov.
- Izvedba raziskav in razvojnih pobud z uporabo anonimiziranih podatkov za izboljšanje metod in arhitektur AI sistemov.
- Arhiviranje podatkov za namene revizije in spremljanja delovanja rešitev v realnih primerih uporabe.
Pravne podlage obdelave
Obdelava osebnih podatkov pri AIGBuild temelji na ustreznih pravnih podlagah, ki se izberejo glede na vrsto obdelave in okoliščine projekta.
- Izvedba pogodbe ali ukrepi pred sklenitvijo pogodbe, ko so podatki potrebni za razvoj in implementacijo rešitve.
- Soglasje uporabnika za obdelavo podatkov, kadar gre za dodatne analize ali marketinške aktivnosti, ki niso nujne za izvedbo storitve.
- Zakonite obveznosti, npr. hranjenje določenih podatkov zaradi računovodskih ali pravnih zahtev.
- Utemeljen interes, kot je zagotavljanje varnosti sistemov, diagnosticiranje napak in preprečevanje zlorab, kjer interesi AIGBuild niso prevladujoči nad pravicami posameznikov.
Pravice po GDPR
AIGBuild spoštuje pravice, določene z GDPR, in se trudi, da so postopki usmerjeni v preglednost, minimalizacijo in odgovorno obdelavo podatkov glede na realne scenarije uporabe.
- Pravica do dostopa do lastnih osebnih podatkov in informacije o tem, kako so uporabljeni v projektih AI.
- Pravica do popravka netočnih podatkov, ki so pomembni za delovanje modelov ali integracij.
- Pravica do izbrisa, kadar obdelava ni več potrebna ali kadar soglasje ni podlaga za obdelavo; v praksi se ocenjuje učinek na funkcionalnost rešitve in drugo zakonito shranjevanje.
- Pravica do omejitve obdelave v določenih primerih, npr. med reševanjem spora glede obdelave podatkov.
- Pravica do prenosljivosti podatkov tam, kjer je obdelava temelji na pogodbi in je obdelava izvedena samodejno.
- Pravica do ugovora obdelavi na podlagi upravičenih interesov AIGBuild, kjer se primer obdelave individualno pretehta.
Deljenje podatkov
Deljenje podatkov z zunanjimi partnerji se izvaja le, kadar je to potrebno za izvedbo projekta, v skladu s pogodbami o obdelavi podatkov in varnostnimi zahtevami.
- Zunanji dobavitelji infrastrukture (npr. gostitelji strežnikov ali ponudniki oblačnih storitev) za potrebe testiranja in produkcije, pod pogojem veljavne pogodbe o obdelavi podatkov.
- Integracijski partnerji in sistemski integratorji, kadar je to nujno za povezavo z obstoječimi sistemi stranke.
- Pravni ali regulatorni organi na podlagi zakonitih zahtev ali za izpolnitev pravnih obveznosti.
- Soglasno deljenje z raziskovalnimi partnerji, v primeru ko so podatki anonimizirani in primerni za analizo ter izboljšave algoritmov.
- Podizvajalci za specifične storitve (npr. podatkovno čiščenje ali specializirano testiranje), vedno v okviru dogovorjenih varnostnih ukrepov.
- Vrednostne verige in partnerji pri pilotnih projektih, kjer deljenje podatkov omogoča izvedbo realnih scenarijev in merjenje rezultatov.
Mednarodni prenosi podatkov
Če so podatki preneseni izven Evropskega gospodarskega prostora, to storimo le ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule ali in drugi pravno sprejemljivi mehanizmi.
Za vsak prenos izven EGP se uporablja ocena tveganja in ustrezne varnostne ukrepe ter pogodbeni dogovori, ki zahtevajo enakovredno raven varstva podatkov pri prejemniku.
Hranjenje podatkov
Podatki se hranijo le za čas, potreben za izpolnitev namenov obdelave, razen če zakon določa daljše hrambe. Hranjenje upošteva scenarije projektov in potrebe po revizijah.
Podatki o pogodbenih računih in osnovni kontaktni podatki se hranijo skladno z računovodskimi in pogodbenimi zahtevami, običajno najmanj toliko, kot to zahtevajo predpisi.
Elektronska komunikacija, povezane s projekti, se hrani toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev pogodbenih obveznosti in za reševanje odprtih primerov.
Logi sistemov in diagnostika se hranijo v času, potrebnem za analizo performance in varnostnih incidentov; za pilotne teste se lahko obdržijo daljše periode za primerjave izvedb modelov.
Po izteku obdobja hrambe podatke ali anonimiziramo ali varno izbrišemo v skladu s politiko arhiviranja in tehničnimi postopki AIGBuild.
Varnost podatkov
AIGBuild uporablja kombinacijo tehničnih in organizacijskih ukrepov za zaščito podatkov, ki vključujejo nadzor dostopa, šifriranje v prenosu in mirovanju, redne varnostne preglede in omejen dostop do občutljivih virov podatkov.
- Šifriranje podatkov v mirovanju in pri prenosu za proizvodne in testne okolje.
- Dostopne pravice po principu najmanjših privilegijev in avtentikacija z več faktorji za razvojne in operativne ekipe.
- Redne varnostne revizije, penetracijski testi in spremljanje anomaličnih aktivnosti v sistemih.
Pravice uporabnikov
Uporabniki in stranke imajo na voljo več pravic v zvezi s svojimi osebnimi podatki; spodaj so navedeni praktični koraki in omejitve, povezane s infrastrukturnimi in tehničnimi vidiki AI projektov.
- Dostop: lahko zahtevate kopijo osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas, vključno z informacijami o namenu in obdobju hrambe.
- Popravek: lahko zahtevate popravek netočnih ali nepotnih podatkov, ki vplivajo na delovanje rešitve.
- Izbris: lahko zahtevate izbris, razen kjer zakon zahteva shranjevanje ali kjer brisanje onemogoči osnovno delovanje pogodbenih obveznosti; v takih primerih bomo pojasnili razloge in obseg zadržanja.
- Omejitev obdelave: v določenih primerih lahko zahtevate omejitev obdelave med ugovorom ali preiskavo nepravilnosti.
- Prenosljivost: ko je to mogoče, omogočimo prenos strukturiranih podatkov v strojno berljivi obliki za uporabo pri drugem ponudniku.
- Ugovor: lahko nas kontaktirate, če nasprotuje obdelavi na podlagi upravičenih interesov; primere obdelave bomo individualno preučili in ponudili tehnične alternative, kjer je to mogoče.
- Pravica do preklica soglasja za obdelavo podatkov za določene namene, kjer je soglasje osnova obdelave. Če soglasje prekličete, bo AIGBuild ustavil obdelavo za te namene, razen če obstaja drug pravni osnov za obdelavo.
- Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da AIGBuild krši vaše pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov. Za Slovenijo je to Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.
Uveljavljanje pravic povezanih z osebnimi podatki
Za uveljavljanje svojih pravic (dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost, zavrnitev obdelave, preklic soglasja) nam pošljite jasno in natančno zahtevo. V zahtevi navedite, katero pravico uveljavljate, in priložite potrdilo o identiteti, če je potrebno. AIGBuild lahko zahtevek zavrne, če ni zadostno opredeljen ali če obstajajo zakonite podlage za nadaljevanje obdelave.
Naše standardno časovno obdobje za obravnavo prošenj je do 30 dni od prejema popolne zahteve. V primeru zapletenih ali številnih zahtev si lahko rezerviramo dodatnih 60 dni, o čemer vas bomo obvestili in pojasnili razloge za podaljšanje.
Marketinška komunikacija in naslavljanje
AIGBuild uporablja prijave za občasne posodobitve storitev, novice in relevantne vsebine o razvoju AI rešitev za podjetja. Marketinške komunikacije se pošiljajo le z vašim soglasjem, razen če obstaja zakonska podlaga za drugačno obdelavo. Primeri vsebine vključujejo študije primerov o avtomatizaciji procesov in obvestila o novih funkcionalnostih platforme.
Iz naslova za trženje se lahko kadar koli odjavite s povezavo za odjavo v dnu vsakega elektronskega sporočila ali z zahtevo na [email protected]. Po odjavi vam ne bomo več pošiljali tržnih sporočil, vendar boste še vedno prejemali pomembna obvestila povezana s pogodbo ali računom.
Zaščita podatkov otrok
Naše storitve niso namenjene otrokom mlajšim od 16 let brez dovoljenja zakonitega zastopnika. Če prejmemo obvestilo, da smo pomotoma zbrali osebne podatke otroka brez ustreznega soglasja, bomo sprejeli ukrepe za odstranitev teh podatkov v skladu z zakonodajo in internimi postopki.
Povezave do strani tretjih oseb
AIGBuild.pro lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb, orodij ali storitev. Ne odgovarjamo za prakso varstva podatkov ali vsebino teh zunanjih virov. Pred deljenjem osebnih podatkov z drugimi ponudniki preberite njihove izjave o zasebnosti.
Spremembe politike zasebnosti
AIGBuild občasno posodablja to izjavo o zasebnosti, da odraža spremembe v naših praksah ali zakonodaji. Večje spremembe bodo jasno izpostavljene in datirane. Zadnja posodobitev: 11-03-2026. Če spremembe bistveno vplivajo na obdelavo vaših podatkov, vas bomo obvestili po e-pošti ali preko obvestila na platformi.